Todo lo que necesitas saber antes de decir sí al vestido.
¿Cuánto tarda la entrega?
Cada vestido se confecciona especialmente para ti y suele llegar en un plazo de 7 a 10 días hábiles a partir de la confirmación del pedido. Recibirás los detalles de seguimiento por correo electrónico en cuanto se envíe.
¿El envío es realmente gratuito?
Sí. El envío es gratuito en todos los pedidos dentro de los Estados Unidos.
¿Realizan envíos internacionales?
Por el momento, solo realizamos envíos dentro de los Estados Unidos.
¿Puedo devolver o cambiar mi vestido?
Dado que cada vestido se confecciona bajo pedido, todas las ventas son definitivas. Puede cancelar o cambiar su talla o color dentro de las 24 horas posteriores a la realización del pedido, antes de que su vestido entre en preparación. Simplemente envíe un correo electrónico info@perlanovia.com con su número de pedido.
¿Qué ocurre si mi vestido llega dañado o incorrecto?
Lo solucionaremos. Contáctenos en info@perlanovia.com En un plazo de 7 días desde la entrega, envíenos su número de pedido y fotos del vestido y del embalaje, y gestionaremos un reemplazo o un reembolso.
¿Cómo elijo mi talla?
Por favor revise nuestra Guía de tallas Mídete el busto, la cintura y las caderas antes de realizar tu pedido. ¿Estás entre dos tallas? Escríbenos y un estilista te ayudará con gusto.
¿Se puede modificar mi vestido?
Nuestros vestidos se ofrecen en tallas estándar. La mayoría de las novias recurren a una modista local para que les ajuste el bajo y la talla, logrando así un acabado impecable, algo que recomendamos para cualquier vestido de novia.
¿El color coincidirá con las fotos?
Fotografíamos cada vestido con esmero, pero las pantallas y la iluminación varían, por lo que los tonos pueden verse ligeramente diferentes en persona.
¿Cómo puedo pagar? ¿Es seguro?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito, así como otras opciones seguras al finalizar la compra, procesadas por Stripe. Los datos de su tarjeta nunca se almacenan en nuestros servidores.
¿Cómo puedo contactarte?
Nuestro taller estará encantado de ayudarle en info@perlanovia.com, o utilice el chat en cualquier página. Perla Novia tiene su sede en California.